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商品の購入者様の場合

商品のサポートをスムーズに進めるために、以下の点にご協力いただきますようお願いします。

  • お申し込み時にご入力いただいたお名前とメールアドレスをご記載ください(お名前とメールアドレスのどちらかで、購入履歴を確認した上で返信を行っております)
  • トラブルが発生した場合は、どのような手順で操作を行ったのか、どのようなエラーメッセージが表示されているのかなどをできるだけ詳しくご記載ください
  • 原因の特定のためにユーザー様に作業をお願いする場合がございます(WordPressをデバッグモードに切り替えてエラーメッセージの確認など)

なお、以下に該当する場合、対応することができませんので予めご了承ください。

  • ソースコードの改変など、カスタマイズ方法についてのお問い合わせ
  • WordPressの操作方法やサーバーの設定手順など、商品以外のことに関するお問い合わせ
  • 自己アフィリエイトや、それに類する方法で購入されている方からのお問い合わせ
  • 何らかの理由でメールでのやり取りが難しいと判断した場合

それ以外の方の場合

お送りいただいたメッセージは読ませていただいておりますが、原則として返信を行っておりません。