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商品の購入者様の場合

現在、お問い合わせへの回答までお時間を頂いています。インストール方法、使用方法等についてはマニュアル内に記載しておりますのでそちらを参照していただくようお願いします。

どうしてもご自身で解決できずにお問い合わせをする必要がある場合、以下の点をご確認ください。

  • お申し込み時にご入力いただいたお名前とメールアドレスをご記載ください(お名前とメールアドレスのどちらかで、購入履歴を確認した上で返信を行っております)
  • トラブルが発生した場合は、どのような手順で操作を行ったのか、どのようなエラーメッセージが表示されているのかなどをできるだけ詳しくご記載ください
  • 原因の特定のためにユーザー様に作業をお願いする場合がございます(WordPressをデバッグモードに切り替えてエラーメッセージの確認など)

なお、以下に該当する場合、対応することができませんので予めご了承ください。

  • ソースコードの改変を含むカスタマイズ方法についてのお問い合わせ
  • 提供していない機能についてのお問い合わせ
  • WordPressの操作方法やサーバーの設定手順など、商品以外のことに関するお問い合わせ
  • 自己アフィリエイトや、それに類する方法で購入されている方からのお問い合わせ
  • 何らかの理由でメールでのやり取りが難しいと判断した場合

それ以外の方の場合

お送りいただいたメッセージは読ませていただいておりますが、内容によっては返信できかねる場合もあります。予めご了承いただくようお願いします。

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